Devoluciones
Si su producto es defectuoso o no funciona correctamente, háganoslo saber y le enviaremos uno de reemplazo.
REEMBOLSOS
Confiamos tanto en nuestros productos que ofrecemos una política de reembolso de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, devuélvanos el producto y le reembolsaremos su dinero al recibirlo.
Tenga en cuenta que:
- No aceptamos devoluciones directas de mercancía sin notificarnos por correo electrónico (support@madepants.com).
- Cualquier dirección en el paquete no es una dirección de devolución, asegúrese de comunicarse con el servicio de atención al cliente para proporcionarle la dirección de devolución correcta.
- Los pedidos devueltos sin una dirección de devolución autorizada por el personal de atención al cliente no serán reembolsados. Si se devuelve a una dirección diferente a la que nos proporcionó nuestro servicio de atención al cliente, no podremos recibir el artículo devuelto. Por lo tanto, no podremos procesar el reembolso.
- Los productos en liquidación no admiten devoluciones. (Por ejemplo, una página o colección llamada "Liquidación" o un producto con "Liquidación" en el título)
- Los gastos de envío de la devolución o cambio correrán a cargo del cliente.
- Las devoluciones deben pagar los derechos de aduana usted mismo y completar la información de declaración del artículo correcta y completa; de lo contrario, no podremos recibir el paquete devuelto.
- Una vez que recibamos los artículos devueltos, le emitiremos inmediatamente un reembolso a su método de pago original, siempre que estén en perfectas condiciones y sean adecuados para una segunda venta.
CANCELACIÓN / CAMBIOS
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Procesamos y enviamos los pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empaquetado o enviado no podrá cancelarse.
COSTOS DE ENVÍO
No ofrecemos etiquetas de envío para la devolución. Usted será responsable de pagar los costos de envío para la devolución del artículo.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tomar para que el producto cambiado le llegue puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.
Los reembolsos generalmente se realizan en 2-3 días según el pago diferente.