Devoluciones

Si su producto es defectuoso o no funciona correctamente, háganoslo saber y le enviaremos uno de reemplazo.

REEMBOLSOS

Creemos tanto en nuestros productos que ofrecemos una política de reembolso de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, devuélvanos el producto y le reembolsaremos su dinero cuando lo recibamos.

Tenga en cuenta que:

  • No aceptamos devoluciones directas de mercancía sin notificarnos por correo electrónico (support@madepants.com).
  • Cualquier dirección en el paquete no es una dirección de devolución, asegúrese de comunicarse con el servicio al cliente para proporcionarle la dirección de devolución correcta.
  • Los pedidos de devolución sin una dirección de devolución autorizada por el personal de servicio al cliente no serán reembolsados. Si se devuelve a cualquier otra dirección que no haya obtenido de nuestro servicio de atención al cliente, no podremos recibir el artículo devuelto. Por lo tanto, no podremos procesar el reembolso.
  • Los productos en liquidación no admiten devoluciones. (Por ejemplo, una página o colección llamada "Liquidación" o un producto con "Liquidación" en el título)
  • Los gastos de envío de la devolución o cambio correrán a cargo del cliente.
  • Las devoluciones deben pagar los derechos de aduana usted mismo, de lo contrario no podemos recibir el paquete devuelto.

CANCELACIÓN / CAMBIOS

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya han sido empacados o enviados no se pueden cancelar.

COSTOS DE ENVÍO

No ofrecemos etiqueta de envío de devolución. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Los reembolsos generalmente se realizan en 2-3 días según el pago diferente.